増改築相談員の資格更新に行ってきました!

増改築相談員の資格更新に行ってきました!

増改築相談員は、住宅リフォームの相談に誠実に対応し助言などを行い、健全な普及を促進します。
また、住宅リフォームの具体的計画や見積り等を行い 公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターに登録しています。

増改築相談員とは 増改築相談員の資格所有業者 葛飾区リフォーム 増改築相談員とは 増改築相談員の資格所有業者 葛飾区リフォーム

その更新の為研修に行って来ました。
以前 大手リフォーム会社の施工後のクレーム相談を受けましたが明快な回答が出なかったので、今回、住宅リフォーム工事に係る消費者支援策を紹介します。

お客様が求めているのは「適切な施工」とそれに見合った「適切な価格」です。

リフォーム工事は、工事の規模も内容・施工法も様々で複数の工事を組み合わせて実施することも多いことから、工事費用も一概に相見積等では比較できません。

住宅リフォーム・紛争処理支援センターでは、リフォーム見積チェックサービスとして見積書に関する相談を無料で受付けており、リフォーム業者とトラブルになった場合などに最寄りの弁護士会で弁護士や建築士との対面相談も無料で受けられます。

公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
住まいるダイヤル 0570-016-100

必要な工事をしっかりやる「適切な施工」とそれに見合った「適切な価格」でより一層信頼される会社を目指します。

葛飾区の住宅リフォーム会社 堀装飾
03-3609-3955
hori-yk@koalanet.ne.jp
お問い合わせフォーム

<対応エリア>
東京:葛飾区,江戸川区,墨田区,江東区,足立区,
    荒川区,文京区,台東区,千代田区,中央区,港区
千葉:市川市,船橋市,鎌ヶ谷市,浦安市,松戸市,流山市,柏市
埼玉:三郷市,吉川市,越谷市,草加市,八潮市
※その他地域は、ご相談ください!
葛飾区 住宅リフォームの堀装飾
カテゴリー: リフォームのクレーム相談 | タグ: 増改築相談員とは 増改築相談員の資格所有業者 葛飾区リフォーム | コメント: 0 | トラックバック: 0

他社でのリフォームのクレーム相談

他社でのリフォームのクレーム相談

最近、他社でのリフォーム施工後のクレーム相談が多くなりました。

弊社は「住宅リフォーム・紛争処理支援センター認定」の
「増改築相談員」の資格を取得していますが、
これは、これから弊社で住宅リフォームをされる方に向けて、
健全な施工や価格になるようにサポートすることを目的としています。

クレーム相談や紛争の解決は、弁護士さんにご連絡をお願いいたします。

クレーム相談が増えたのは、増税決定後に、
特に職人が不足してきているのも一つの要因でしょうか。

<クレーム相談内容例>
○個人業者では不安なので高いのは承知で大手リフォーム業者に
依頼しましたが階段廻りのクロス張替えでジョイント及び下地が目立つ事と
階段のカーペット張替えで両脇の収まりがループパイルカーペットの頭を切って
しまっているので仕上がりが悪いとクレームを告げると現場担当の上役が施工し
た職人を連れて来ましたが結局は直りませんでしたとの事です。。
→この場合、手直し程度では難しいと思います。ベストは再度両方共張替えです。

○マンションのクロス張替えでジョイント及び下地処理についての相談
クレームを告げると施工業者と連絡が取れなくなったとの事でした。
メールでの問い合わせなので詳しい事は分かりませんが下地処理に問題が
あると思います。
大手リフォーム業者・個人業者など業者選びはお客様にとって、
最大の問題だと思います。

堀装飾が安心なリフォーム業者である理由は、こちらを見てください。
http://horisoushoku.blog.fc2.com/blog-entry-63.html

クロス壁紙張替えから本格的なリフォームまで、
東京下町で30年以上の実績がある堀装飾にお任せください!

葛飾区の住宅リフォーム会社 堀装飾
03-3609-3955
hori-yk@koalanet.ne.jp
お問い合わせフォーム

<対応エリア>
東京:葛飾区,江戸川区,墨田区,江東区,足立区,
    荒川区,文京区,台東区,千代田区,中央区,港区
千葉:市川市,船橋市,鎌ヶ谷市,浦安市,松戸市,流山市,柏市
埼玉:三郷市,吉川市,越谷市,草加市,八潮市
※その他地域は、ご相談ください!
葛飾区 住宅リフォームの堀装飾
カテゴリー: リフォームのクレーム相談 | タグ: リフォームのクレーム クレーム相談 葛飾区リフォーム | コメント: 0 | トラックバック: 0

検索フォーム
ブログランキング
twitter/facebook
Twitter Icon
free movies online
フォローをお願いします。


「いいね」ボタンのクリックお願いします。
リンク
人気記事ランキング
RSSリンクの表示
QRコード
QR
相互リンク
最新記事